SmartDeski

Nossa plataforma

Envolva seus clientes. Ideal para vendas, relacionamento com cliente e suporte.

Autoatendimento

Controle de prazo (SLA)

Fluxo de trabalho

Converse com seu cliente da maneira certa e proporcione soluções imediatas

Funcionalidades que turbinam seu atendimento

Com o SmartDeski, você pode...

Agilizar todas as conversas com seu cliente em um só lugar
Automatizar seu trabalho repetitivo e poupar tempo
Colaborar com outras equipes para resolver problemas mais rápido

Serviços

Nós oferecemos uma ampla gama de serviços aos nossos clientes

Dashboards

Monitore seu helpdesk usando dados em tempo real sobre tíquetes, tendências e grupos

Colaboração

Obtenha ajuda de colegas para resolver problemas mesmo quando trabalha nos tickets com o dashboard do SmartDeski

Métricas Certas

Acompanhe os dados certos para saber com que rapidez sua equipe está resolvendo problemas ou quando eles estão mais ocupados

Notificações

Receba notificações para tickets importantes dentro do SmartDeski e seja alertado quando você não estiver em seu chat

Suporte Personalizado

Obtenha ajuda de colegas para resolver problemas mesmo quando trabalha nos tickets com o painel de discussão do SmartDeski

Histórico de Interação

Acesse os históricos de contato com o cliente na hora em que você quiser

Dê tranquilidade para seu suporte.

O que você está separando?

Contrate Agora sem burocracia

Um sistema para quem não quer perder tempo

Sistema em Nuvem

Gestão de Incidentes

Atendimento via chat

Apoio da Equipe

Portal do Cliente e Gestor

Base de Conhecimento

Eleve seu atendimento ao cliente do bom ao excelente

Processos Ineficientes

Colaboração não estruturada, falta de visibilidade, qualidade inconsistente.

Processos Rápidos

Com o SmartDeski mais agilizado, coordenado, no controle, maior satisfação.

Alguma dúvida, fique à vontade para falar com a gente :)

Nós temos habilidades e recursos para oferecer o melhor para seu atendimento

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Sucesso!